به گزارش ذرهبین بورس، بیمه دی یکی از شرکتهای اثرگذار و رو به رشد صنعت بیمه کشور است و این شرکت طی سالهای اخیر توانسته سهم بازار خود را به ویژه در رشته بیمه درمان تکمیلی افزایش دهد.
توسعه و تقویت شبکه مراکز درمانی طرف قرارداد، افزایش تعداد مراکز پذیرش آنلاین اسناد پزشکی و تسریع در پرداخت خسارتها از مهمترین اقدامات شرکت بیمه دی در این زمینه عنوان شده است.
هادی عبدالهی مدیرعامل بیمه دی در نشستهای تخصصی، مجامع عمومی و گفتوگوهای رسانهای به تشریح مهمترین دستاوردها، برنامهها و چشماندازهای این شرکت پرداخته است؛ سخنانی که حاکی از تلاش برای تثبیت جایگاه بیمه دی در میان شرکتهای پیشرو صنعت بیمه کشور است.
تقویت جایگاه در صنعت بیمه کشور
به گفته وی، بیمه دی امروز در زمره شرکتهایی قرار دارد که از نظر حجم حق بیمه تولیدی، شبکه گسترده ارائه خدمات و تعداد بیمهگذاران، جایگاه تثبیت شدهای در بازار دارد.
وی گفت: تمرکز راهبردی شرکت بیمه دی بر رشتههای سودآور و مدیریت ریسک محور پرتفوی، موجب شده تا رشد کمی با ارتقای کیفیت همراه باشد و از رشد نامتوازن جلوگیری شود.
مدیرعامل بیمه دی همچنین به بهبود رتبه توانگری مالی شرکت اشاره کرده و آن را نشانهای از سلامت ساختار مالی و قدرت ایفای تعهدات در برابر بیمهگذاران دانسته است؛ موضوعی که در صنعت بیمه، یکی از مهمترین شاخصهای اعتبار و اعتماد عمومی محسوب میشود.
رشد شاخصهای مالی و مدیریت هوشمند پرتفوی
عبدالهی بارها بر «رشد هدفمند» تاکید کرده است؛ رشدی که مبتنی بر تحلیل داده، ارزیابی ریسک و اصلاح ترکیب پرتفوی بیمهای باشد.
به گفته او، افزایش حق بیمه تولیدی در کنار کنترل نسبت خسارت، از مهمترین دستاوردهای این دوره بوده است و شرکت تلاش کرده با تمرکز بر بیمههای کم ریسکتر و قراردادهای بزرگ سازمانی با مدیریت دقیق تعهدات، سودآوری پایدار را محقق کند.
وی همچنین از بهینهسازی فرآیندهای مالی، ساماندهی مطالبات و مدیریت نقدینگی به عنوان اقدامات مهم در جهت ارتقای کارایی عملیاتی نام برده است. این اقدامات به گفته او موجب افزایش چابکی شرکت در ایفای تعهدات و سرمایهگذاریهای جدید نیز شده است.
پیشتازی در بیمه درمان و توسعه شبکه خدمات
یکی از محورهای اصلی سخنان مدیرعامل بیمه دی، تمرکز ویژه بر بیمه درمان تکمیلی بوده است. وی عنوان کرده که بیمه دی در این رشته، جزو شرکتهای پیشرو محسوب میشود و بخش قابل توجهی از پرتفوی شرکت به این حوزه اختصاص دارد.
عبدالهی تاکید کرده که کاهش زمان رسیدگی به پروندههای خسارت و حرکت به سمت پرداخت الکترونیکی، نقش مهمی در افزایش رضایت بیمهگذاران داشته است.
همچنین نظارت دقیقتر بر قراردادهای درمانی و کنترل هزینهها، از جمله اقداماتی بوده که برای حفظ تعادل میان کیفیت خدمات و مدیریت ریسک انجام شده است.
تحول دیجیتال و هوشمندسازی خدمات
مدیرعامل بیمه دی، تحول دیجیتال را یکی از ارکان اصلی برنامههای توسعهای شرکت معرفی کرده است که به گفته او، در سال گذشته سرمایهگذاری قابل توجهی در حوزه زیرساختهای فناوری اطلاعات انجام شده است.
وی میگوید: راهاندازی و بهبود سامانههای آنلاین صدور بیمه نامه، امکان اعلام و پیگیری خسارت به صورت غیرحضوری، توسعه اپلیکیشنهای خدماتی و یکپارچهسازی دادهها از جمله اقداماتی است که با هدف افزایش سرعت، دقت و شفافیت خدمات صورت گرفته است.
عبدالهی معتقد است که دیجیتالیسازی فرآیندها علاوه بر کاهش هزینههای عملیاتی، زمینه ساز کاهش خطاهای انسانی، افزایش رضایت مشتریان و تقویت نظارت مدیریتی خواهد بود.
تقویت شبکه فروش و سرمایه انسانی
از دیگر محورهای مطرح شده در سخنان مدیرعامل بیمه دی، توجه به سرمایه انسانی و شبکه فروش بوده و این در حالی است که وی با اشاره به نقش نمایندگان و کارگزاران در توسعه بازار، اعلام کرده که آموزشهای تخصصی، ارتقای مهارتهای حرفهای و بهبود نظام انگیزشی در دستور کار قرار گرفته است.
به گفته او، تقویت فرهنگ سازمانی، افزایش بهرهوری کارکنان و ایجاد ساختارهای پاسخگو، از جمله عواملی است که در بهبود عملکرد کلی شرکت بیمه دی تاثیر مستقیم داشته است.
نوآوری در محصولات و تنوعبخشی به پرتفوی
عبدالهی همچنین بر ضرورت طراحی محصولات جدید متناسب با نیازهای روز جامعه تاکید و اشاره دارد که تغییر سبک زندگی، رشد خدمات دیجیتال و افزایش ریسکهای نوظهور، شرکتهای بیمه را ملزم به نوآوری مستمر میکند.
در این راستا، بیمه دی برنامههایی برای توسعه بیمه نامههای متنوعتر و انعطاف پذیرتر در دستور کار قرار داده تا بتواند پاسخگوی نیاز اقشار مختلف جامعه و سازمانها باشد.
عملکرد بیمه دی طی سالهای گذشته نشان میدهد که این شرکت با رویکردی راهبردی در مسیر تثبیت و ارتقای جایگاه خود در صنعت بیمه کشور حرکت میکند.
تمرکز بر رشد هدفمند و سودآور، تقویت توانگری مالی، پیشتازی در بیمه درمان، توسعه زیرساختهای دیجیتال، ارتقای کیفیت خدمات و توجه به سرمایه انسانی، مجموعهای از اقداماتی است که چشمانداز مثبتی برای آینده این شرکت ترسیم میکند.
در مجموع آنچه از عملکرد مسئولان بیمه دی دیده میشود، حرکت این شرکت به سمت سازمانی چابک، داده محور و مشتریمدار است؛ مسیری که در صورت تداوم، میتواند سهم بازار و اعتماد عمومی به این شرکت را بیش از پیش افزایش دهد و جایگاه آن را در میان شرکتهای برتر صنعت بیمه کشور تثبیت کند.
