بانک مرکزی میزان رضایت مشتریان از بانک‌ها را طی یک نظرسنجی به رای عمومی گذاشته است.
در تازه‌ترین نظرسنجی جامعه که با مشارکت ۴۲ نهاد عمومی، حاکمیتی، مردم‌نهاد و شرکت‌های پتروشیمی همجوار انجام شد، شرکت پتروشیمی اروند موفق شد رضایت چشمگیر ۸۹.۳ درصدی جامعه پیرامونی را به دست آورد. این نظرسنجی با هدف سنجش میزان رضایتمندی از عملکرد سازمان در سه محور اصلی ارتباطات مدیریتی، مراودات سازمانی و تصویر سازمانی طراحی شده بود و نتایج آن جایگاه قابل‌توجه پتروشیمی اروند در ذهنیت عمومی و تعاملات منطقه‌ای را تأیید می‌کند.
مرکز ارتباط با مشتریان بانک قرض‌الحسنه مهر ایران در سال گذشته نیز با ارائه خدمات گسترده و پاسخگویی ۲۴ ساعته، موفق شده سطح بالایی از رضایت مشتریان را حفظ کند و ارتباطی دوسویه، مؤثر و حرفه‌ای با تماس‌گیرندگان برقرار سازد