روابط عمومی شرکت بیمه دی با صدور اطلاعیه‌ای ضمن هشدار نسبت به فعالیت برخی افراد سودجو تحت عنوان نمایندگان این شرکت، تأکید کرد، هرگونه تماس تلفنی مبنی بر دریافت وجه برای صدور کد رهگیری، رفع نقص پرونده یا ارائه تخفیف‌های درمانی، کلاهبرداری بوده و هیچ‌گونه ارتباطی با سیستم‌های اداری و مالی بیمه دی ندارد.