بانک ملی ایران در راستای جبران آثار ناشی از اختلال سامانه‌های بانکی و با هدف صیانت از حقوق مشتریان، بسته‌ای از تمهیدات حمایتی را به اجرا گذاشت که بر اساس آن، جرایم تأخیر پرونده‌های اعتباری بخشوده و سررسید برخی تسهیلات تمدید می‌شود.

محسن سیفی به مناسبت روز روابط عمومی با حضور در مرکز اطلاع‌رسانی و روابط عمومی بانک از نزدیک با کارکنان این مجموعه دیدار و با تاکید بر اینکه شنیدن صدای مشتریان یک ضرورت راهبردی است از تلاش‌های آنان قدردانی کرد.

مدیرعامل بانک ملی ایران مهم‌ترین راهبردهای بانک برای عبور از شرایط موجود را اجرای برنامه‌های گسترده در حوزه اصلاح مدل کسب‌ و کار، توسعه زیرساخت‌های فناوری، تقویت بانکداری شرکتی، افزایش اختیارات شبکه شعب، بازگشت منابع و ارتقای سطح رضایتمندی مشتریان و کارکنان دانست.

فروش ارز به زائرین اربعین حسینی از تاریخ ۲۰ تیرماه حداکثر تا ساعت ۱۵ روز دوشنبه ۱۲ مرداد ماه به صورت ۲۴ ساعته به ازای هر زائر بالای ۵ سال ۲۰۰ هزار دینار عراق انجام خواهد شد.

در ادامه روند بازگشت تدریجی خدمات بانک ملی ایران، سود سپرده‌های بلندمدت مشتریان به حساب آنان واریز شد؛ همچنین سامانه چکاوک دوباره در مدار خدمت قرار گرفت و امکان مشاهده مانده‌حساب از طریق سامانه همراه بام نیز برای مشتریان فراهم شد.

بانک ملی ایران ضمن عذرخواهی از مشتریان و قدردانی از شکیبایی آنان اعلام کرد: اختلال ایجاد شده در خدمات کارت‌محور این بانک که به منظور صیانت از امنیت داده‌ها اعمال شد، در حال حاضر رفع شده و مجدداً در دسترس مشتریان قرار گرفته است.