به گزارش ذره‌بین بورس، مراسم آغاز به کار این مرکز که با حضور اعضای هیئت‌مدیره هلدینگ آینده پویا، مدیرعامل و هیئت‌مدیره هلدینگ شفادارو، و مدیران ارشد شرکت پخش رازی در محل این شرکت برگزار شد، نقطه عطفی در ارائه خدمات نوین دارویی به‌شمار می‌رود.
پخش رازی؛ پیشگام و به‌هنگام
شرکت پخش رازی با شعار «پیشگام و به‌هنگام» و با بیش از ۴۱ سال سابقه درخشان، همواره در نوآوری و ارائه خدمات متمایز در صنعت پخش دارو پیشتاز بوده است. این شرکت که به‌عنوان یک دانشگاه عملیاتی در این حوزه شناخته می‌شود، بار دیگر با راه‌اندازی مرکز فروش غیرحضوری، گامی بزرگ در راستای توسعه خدمات خود برداشت. این ابتکار، همزمان با شروع فصل تعلیم و تربیت و در راستای تعهد پخش رازی به بهبود دسترسی به محصولات دارویی و تجهیزات پزشکی، به مرحله اجرا درآمد.
مرکز فروش غیرحضوری؛ خدمتی نوین برای مشتریان
مرکز فروش غیرحضوری پخش رازی، با هدف ارائه خدمات ۲۴ ساعته به مشتریان از طریق فروشگاه آنلاین و مرکز فروش و پشتیبانی تلفنی راه‌اندازی شده است. این سرویس جدید، ترکیبی از فناوری مدرن و پشتیبانی حرفه‌ای است که دسترسی سریع و آسان به محصولات و خدمات پخش رازی را برای مشتریان فراهم می‌کند.
این اقدام به‌ویژه برای جذب مشتریانی طراحی شده است که به دلیل محدودیت‌های جغرافیایی یا منابع انسانی، امکان بهره‌مندی از خدمات حضوری را نداشته‌اند.
به گفته مدیران پخش رازی، پس از ابلاغ آیین‌نامه جدید سازمان غذا و دارو در سال ۱۴۰۰، تعداد داروخانه‌های کشور به‌طور قابل‌توجهی افزایش یافته و از ۱۲ هزار به ۱۷۶۰۰ داروخانه رسیده است. این رشد چشمگیر، همراه با محدودیت‌های منابع انسانی شرکت‌های پخش، پوشش‌دهی کامل مشتریان را به‌صورت حضوری را سخت کرده است. مرکز فروش غیرحضوری پخش رازی، پاسخی به این چالش است و به پخش رازی امکان می‌دهد تا مشتریان ازدست‌رفته یا جدید را به چرخه خدمات خود بازگرداند.
فروش غیرحضوری، مکمل فروش حضوری
بر اساس این گزارش، مدیران پخش رازی معتقدند، فروش غیرحضوری تکمیل کننده فعالیت تیم فروش حضوری است. این شرکت با بهره‌مندی از یکی از بهترین تیم‌های فروش در صنعت پخش، همواره به کیفیت خدمات حضوری خود افتخار کرده است. این تیم با بیش از 250 کارشناس و متخصص فروش حرفه‌ای است که با دقت و تعهد، نیازهای مشتریان را برآورده می‌کنند. بااین‌حال، راه‌اندازی مرکز فروش غیرحضوری، مکملی برای تیم فروش حضوری است تا هیچ مشتری از خدمات باکیفیت پخش رازی محروم نماند. این مرکز نه‌تنها دسترسی به محصولات را تسهیل می‌کند، بلکه با تقویت سبد محصولات پخش رازی، تنوع و کیفیت خدمات ارائه‌شده به داروخانه‌ها را ارتقا می‌بخشد.
افق‌های روشن برای پخش رازی
افتتاح این مرکز در تاریخ یکم مهرماه ۱۴۰۴، نقطه عطفی در تاریخ فعالیت‌های پخش رازی محسوب می‌شود. این شرکت با این اقدام، بار دیگر تعهد خود را به ارائه خدمات نوین و مشتری‌مدار نشان داد. مدیران پخش رازی ابراز اطمینان کردند که این ابتکار، جایگاه این شرکت را به‌عنوان پیشگام صنعت پخش دارو بیش‌ازپیش تثبیت خواهد کرد و به‌زودی شاهد بازگشت پخش رازی به جایگاهی درخور شأن و سابقه درخشان آن خواهیم بود.
پخش رازی با این گام بزرگ، نه‌تنها به دنبال پوشش کامل نیازهای داروخانه‌های کشور است، بلکه با تقویت زیرساخت‌های دیجیتال و خدمات غیرحضوری، آینده‌ای روشن‌تر را برای صنعت توزیع دارویی ایران رقم خواهد زد. این نوآوری، گامی دیگر در راستای تحقق شعار «پیشگام و به‌هنگام» است و نویدبخش خدمات بهتر و گسترده‌تر برای مشتریان و شرکای تجاری پخش رازی خواهد بود.
